Duke Energy insta a los clientes a planificar para la temporada de huracanes de 2023

Oct 09, 2023

CHARLOTTE, NC – El fin de semana del Día de los Caídos significa el comienzo no oficial del verano, al que le sigue otro paso del verano, el comienzo de la temporada de huracanes, que se extiende del 1 de junio al 30 de noviembre.

La Administración Nacional Oceánica y Atmosférica predice una temporada de huracanes con 12 a 17 tormentas con nombre esta temporada. De esas tormentas, la organización estima que de 5 a 9 podrían convertirse en huracanes y de 1 a 4 de ellos serán de categoría 3 o superior con vientos de 111 mph o más.

Duke Energy alienta a sus clientes a prepararse para posibles huracanes y otras tormentas severas y a tener un plan para proteger a su familia y propiedad durante la temporada de tormentas. En las Carolinas, los huracanes a menudo pueden afectar a las comunidades cercanas y lejanas a la costa, y las tormentas severas pueden azotar en cualquier lugar, por lo que los clientes de todas las áreas deben prepararse.

Duke Energy también toma medidas para prepararse. A lo largo del año, la compañía realiza mejoras en su red eléctrica para hacerla más fuerte y resistente a los cortes por condiciones climáticas extremas y permitir una restauración más rápida de la energía cuando ocurren interrupciones. Las mejoras incluyen actualizaciones de postes y líneas, colocando líneas subterráneas propensas a cortes e instalando tecnología inteligente de autorreparación que detecta automáticamente cortes de energía y redirige rápidamente la energía para restaurar el servicio más rápido.

En 2022, la tecnología de autorreparación ayudó a evitar más de 1,4 millones de cortes de servicio de los clientes, lo que ahorró más de 7,2 millones de horas de tiempo total de corte perdido. Los equipos también podan árboles y eliminan la vegetación durante todo el año que amenaza el funcionamiento confiable de la red eléctrica. Estas medidas son especialmente beneficiosas para los clientes durante las tormentas, cuando la vegetación es la causa principal de los apagones.

"Trabajamos todos los días para mejorar la confiabilidad para nuestros clientes mediante el diseño de nuestro sistema para soportar condiciones climáticas extremas y para una restauración de energía más rápida cuando ocurren apagones", dijo Scott Batson, director de distribución. "Y cuando golpea una gran tormenta, contamos con equipos de técnicos de línea, trabajadores de árboles y personal de apoyo preparados para responder de manera segura cuando nuestros clientes más nos necesitan".

Duke Energy tiene un plan integral de respuesta a tormentas basado en décadas de experiencia y mejora. Los procesos avanzados de pronóstico y modelado de daños ayudan a la empresa a colocar cuadrillas, recursos de apoyo y equipos estratégicamente antes de una tormenta para responder rápidamente a medida que ocurren las interrupciones. Y las asociaciones con empresas de servicios públicos similares brindan recursos adicionales para acortar los tiempos de respuesta y hacer que las comunidades se recuperen más rápido. Esta colaboración es cada vez más importante a medida que las empresas de servicios públicos enfrentan tormentas que aumentan en frecuencia e intensidad.

Así como Duke Energy prioriza la seguridad de sus equipos y comunidades, también alienta a sus clientes a hacer lo mismo y tener un plan en caso de que experimenten un corte de energía prolongado después de un clima severo. A continuación se presentan algunos consejos de seguridad recomendados:

Antes de la tormenta

Durante la tormenta

Después de la tormenta

Para obtener más consejos sobre cómo prepararse para la temporada de tormentas y cómo puede ayudar Duke Energy, visite duke-energy.com/StormTips. Para actualizaciones sobre tormentas o restauración de energía, siga a Duke Energy en Twitter (@DukeEnergy) y Facebook (Duke Energy).

Informes de interrupciones

Antes de que llegue la tormenta, los clientes deben comunicarse con nosotros para asegurarse de que su información de contacto esté actualizada y se anoten sus preferencias de comunicación, para que reciban actualizaciones proactivas sobre el estado de un corte de energía que puedan experimentar.

Los clientes que experimenten un apagón durante una tormenta pueden informarlo de las siguientes maneras:

Los especialistas en servicio al cliente también estarán disponibles para administrar las llamadas de los clientes en caso de que surja la necesidad, con más de 1,500 respondedores corporativos adicionales de todas las jurisdicciones de Duke Energy disponibles para ayudar según sea necesario.

duque de energía

Duke Energy (NYSE: DUK), una compañía Fortune 150 con sede en Charlotte, NC, es una de las compañías de energía más grandes de Estados Unidos. Sus servicios eléctricos atienden a 8,2 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky, y en conjunto poseen 50.000 megavatios de capacidad de energía. Su unidad de gas natural atiende a 1,6 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky. La empresa emplea a 27.600 personas.

Duke Energy está ejecutando una agresiva transición de energía limpia para lograr sus objetivos de cero emisiones netas de metano de su negocio de gas natural para 2030 y cero emisiones netas de carbono de la generación de electricidad para 2050. La compañía tiene objetivos provisionales de emisiones de carbono de al menos el 50 %. reducción de la generación eléctrica para 2030, 50 % para el Alcance 2 y ciertas emisiones aguas arriba y aguas abajo del Alcance 3 para 2035, y 80 % de la generación eléctrica para 2040. Además, la compañía está invirtiendo en importantes mejoras de la red eléctrica y almacenamiento de energía y explorando -Tecnologías de generación de energía de emisión como el hidrógeno y la nuclear avanzada.

Duke Energy fue nombrada en la lista de "Empresas más admiradas del mundo" de Fortune de 2023 y en la lista de "Mejores empleadores del mundo" de Forbes. Hay más información disponible en duke-energy.com. El Centro de noticias de Duke Energy contiene comunicados de prensa, hojas informativas, fotos y videos. La iluminación de Duke Energy presenta historias sobre personas, innovaciones, temas comunitarios y problemas ambientales. Siga a Duke Energy en Twitter, LinkedIn, Instagram y Facebook.

Contacto: Keith Richardson 24 horas 800.559.3853

Temporada de huracanes, preparación para tormentas, confiabilidad de la red eléctrica