Las rutinas de Alexa no funcionan: 8 correcciones

Jul 03, 2023

¿Alexa no responde a tus comandos? Si tiene problemas con las rutinas de Alexa que no funcionan, pruebe algunas de las soluciones de esta guía.

El asistente de voz de Amazon es una herramienta increíblemente versátil que puede hacer de todo, desde decirte el clima hasta controlar las luces. Las rutinas de Alexa le permiten crear su propia serie personalizada de comandos que se ejecutarán cada vez que diga su frase de activación designada.

Sin embargo, las cosas no siempre funcionan exactamente como deberían. Si sus rutinas de Alexa no funcionan, podría ser un problema con la rutina en sí o con la configuración de su dispositivo.

Si tiene problemas con sus rutinas de Alexa, aquí hay algunas soluciones de problemas que puede probar.

Si su rutina de Alexa no funciona, podría haber un problema con la rutina o con la frase que usa para activarla. Una forma rápida y fácil de determinar si el desencadenante o la rutina es la raíz del problema es probarlo a través de la aplicación Alexa en su dispositivo Android o iPhone.

Para probar su rutina de Alexa usando la aplicación:

Si la rutina funciona como se esperaba, entonces el problema está en activar su rutina. Si la rutina no funciona como se esperaba, entonces el problema está en la rutina misma.

Una razón común por la que sus rutinas de Alexa no funcionan como se esperaba es que apagó el micrófono, ya sea intencionalmente o no. Puede hacer que su dispositivo deje de escuchar sus comandos usando un interruptor físico para silenciarlo. Si su dispositivo está en silencio, no podrá activar sus rutinas de Alexa con su voz.

La forma en que enciende y apaga el micrófono diferirá según el tipo de dispositivo Echo que tenga.

Para alternar el micrófono en un Echo, Echo Studio, Echo Dot, Echo Dot con reloj y Echo Flex:

Para alternar el micrófono en un Echo Show 15, Echo Show 10, Echo Show 8 y Echo Show 5:

Otra razón por la que su rutina podría dejar de funcionar es porque no está habilitada. En la aplicación Alexa, hay un interruptor para cada rutina que le permite desactivar las rutinas sin necesidad de eliminarlas. Si su rutina está deshabilitada, no se ejecutará incluso si dice la frase de activación correcta.

Para ver si su rutina está habilitada en la aplicación Alexa:

Si su rutina funciona bien cuando la activa a través de la aplicación, pero no funciona cuando intenta activarla con su voz, es posible que haya un problema con su frase de activación. También puede darse el caso de que esté utilizando por error la frase desencadenante incorrecta.

Para comprobar la frase desencadenante de su rutina:

Si tiene varios dispositivos Echo, puede especificar en su rutina qué dispositivos desea que realicen su rutina. Si sus rutinas de Alexa no funcionan, es posible que no estén configuradas para actuar en el dispositivo con el que está hablando.

Para comprobar qué dispositivo figura en tu rutina de Alexa:

Si su rutina no funciona correctamente incluso cuando la ejecuta desde la aplicación, es posible que haya ingresado nombres incorrectos para sus dispositivos inteligentes en su rutina. Por ejemplo, puede haber puesto 'encender las luces del dormitorio' en lugar de 'encender las luces del dormitorio'.

Es probable que esta sea la causa del problema si utilizó la opción de acciones personalizadas al configurar su rutina. Esta opción le permite escribir lo que le diría a Alexa para realizar la acción deseada.

Para verificar el nombre de su dispositivo listado en sus rutinas de Alexa:

Aunque algunos comandos funcionarán sin conexión a Internet, la gran mayoría de los comandos de Alexa requieren una conexión a Internet para funcionar. Si su dispositivo pierde conectividad, no podrá usar sus rutinas.

Para verificar si su dispositivo Echo está en línea:

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, intente apagar y encender su dispositivo nuevamente. Es posible que reiniciar su dispositivo Alexa no solucione sus problemas, pero ciertamente no tiene nada que perder al intentarlo.

Para reiniciar su dispositivo Alexa:

Si tiene problemas con las rutinas de Alexa que no funcionan, una de las soluciones anteriores debería ayudar. Si ha encontrado otras formas de resolver problemas con sus rutinas de Alexa, háganoslo saber en los comentarios.

Hay muchas cosas que puedes hacer con Alexa. Desde controlar tu Roku o tu Fire TV hasta hacer llamadas telefónicas en dispositivos Amazon Echo, Alexa puede ayudarte en más situaciones de las que piensas. Incluso puede configurar perfiles de voz individuales para que Alexa pueda distinguir las voces.

Si acaba de comprar su primer dispositivo Alexa, así es como se configura.

maureen macgregor

He hecho todo esto una y otra vez, pero todavía no funciona. Solía ​​​​funcionar perfectamente, luego se detuvo repentinamente sin motivo, y desde entonces nunca he podido reproducir mi rutina desde el dispositivo Portal.

ernie babinski

Tengo el mismo problema, intenta hacer el comando en la rutina, pero no pasa nada, si le digo el comando a Alexa, funciona bien.

cervecero

También he estado usando la misma rutina activada por tiempo durante los últimos dos años, sin problemas. Pero ahora no se ejecutará. Edité el programa para verificar todo. Cambié el nombre de la rutina. Eliminé el original y reprogramé un nuevo duplicado. Todos los elementos de iluminación funcionan individualmente. Pero no bajo esta rutina. Es enloquecedor. Sin embargo, puedo asociar esta falla con un evento. Tuvimos un corte de energía y por primera vez desde que tenemos la batería de la casa, hubo un parpadeo notable en el cambio. Normalmente el cambio es imperceptible. Y no es solo una rutina, sino varias, las que han dejado de funcionar. Todavía no sé cómo solucionar esto, pero todo comenzó con una fluctuación de energía.

V. Troyano

Este artículo asume que la rutina se basa en la voz, no en el tiempo ni en la ubicación. He tenido rutinas que fallaron porque una habilidad cambió de gratuita a paga, pero nunca me avisaron que iba a cambiar o que había cambiado. Simplemente se rompió. El nuevo problema es que nuestras rutinas nocturnas no reproducen música de Amazon Music. Es una forma de mantener a nuestros gatos tranquilos si salimos a la noche y llegamos tarde a casa. Obviamente no hay nadie para responder a nada. Simplemente reproduzca la música solicitada. Reiniciar y ejecutar actualizaciones en cada dispositivo no es suficiente para resolver esto.

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