Pacto con los tejanos

May 04, 2023

El Representante de Relaciones con el Cliente del Departamento de Seguridad Pública de Texas es: Jeoffry Williams, Director Adjunto de Servicios de Cumplimiento de la Ley. Entre otras funciones, el Representante de Relaciones con el Cliente también coordina las medidas de desempeño del servicio al cliente de DPS, recopila información y evaluaciones del público sobre el servicio al cliente de DPS, responde a las inquietudes de los clientes y establece el Pacto con los tejanos.

Si bien el Departamento de Seguridad Pública de Texas interactúa diariamente con varios tejanos, a los efectos del Pacto con los tejanos, los clientes del Departamento se definen como aquellos clientes externos que interactúan con la División de Licencias de Conducir y la División de Servicios Normativos.

Felicitar a un empleado de DPS

Debido a que numerosos empleados de DPS interactúan con el público, tenemos un mecanismo para que el público envíe un cumplido para felicitar a un empleado de DPS. Los miembros del público pueden completar el formulario web que se encuentra en: https://www.dps.texas.gov/PublicInformation/commendEmp/

Debido a que numerosos empleados de DPS interactúan con el público, también contamos con un mecanismo para que el público presente quejas ante la Oficina del Inspector General (OIG) con respecto a las interacciones con un empleado de DPS. Los miembros del público pueden comunicarse con la OIG de la siguiente manera:

Departamento de Seguridad Pública de TexasOficina del Inspector General13706 Research Blvd., Suite 100 Austin, TX 78750

Para obtener una Licencia de Conducir por primera vez, los clientes deben:

Una vez que se ha completado la transacción, generalmente toma de 7 a 10 días recibir la licencia de conducir por correo.

Puede encontrar información detallada para solicitar una licencia de conducir en línea en: https://www.dps.texas.gov/section/driver-license/how-apply-texas-driver-license

Puede encontrar información detallada para conductores adolescentes en línea en: https://www.dps.texas.gov/section/driver-license/how-apply-texas-driver-license-teen

Para obtener una Tarjeta de Identificación por primera vez, los clientes deben:

Una vez que se ha completado la transacción, generalmente toma de 7 a 10 días recibir la tarjeta de identificación por correo.

Puede encontrar información detallada para solicitar una tarjeta de identificación en línea en: https://www.dps.texas.gov/section/driver-license/how-apply-texas-identification-card

Para obtener una licencia de conducir comercial por primera vez, los clientes primero deben tener una licencia de conducir de Texas y solicitar un permiso de aprendizaje comercial (CLP).

Los solicitantes deberán proporcionar lo siguiente para solicitar un permiso de aprendizaje comercial:

Una vez que el solicitante haya reunido los documentos necesarios y haya completado los cursos requeridos, deberá hacer lo siguiente:

Una vez que un solicitante ha tenido su CLP por un mínimo de 14 días, es elegible para completar los exámenes de manejo necesarios para obtener una CDL. El solicitante deberá proporcionar un vehículo motorizado comercial (CMV) para el examen de manejo. El CMV debe ser representativo del tipo de CLP que posee el solicitante.

El solicitante deberá:

Una vez que se ha completado la transacción, generalmente toma de 7 a 10 días recibir la licencia de conducir comercial por correo.

Puede encontrar información detallada para solicitar una licencia de conducir comercial en línea en: https://www.dps.texas.gov/section/driver-license/how-do-i-apply-commercial-driver-license

Si tiene preguntas sobre cuestiones relacionadas con la licencia de conducir, la tarjeta de identificación o la licencia de conducir comercial, los clientes tienen varias opciones. Los clientes pueden:

El DPS se encarga de administrar los siguientes programas normativos: Pase de acceso al Capitolio, Uso compasivo, Licencias para armas cortas, Dispositivo de bloqueo de encendido, Reciclaje de metales, Seguridad privada e Inspección de vehículos.

El Pase de Acceso al Capitolio (CAP, por sus siglas en inglés) brinda acceso acelerado al Capitolio del Estado de Texas a través de las principales entradas públicas. Los solicitantes aprobados pueden presentar su licencia de conducir de Texas o tarjeta de identificación en la línea designada para los titulares de licencias de armas de fuego y CAP para ingresar al Capitolio en una de las entradas principales.

Para solicitar un CAP, el solicitante debe completar una solicitud en línea en www.Texas.gov/CAP y pagar las tarifas no reembolsables con una tarjeta de crédito o débito. Después de enviar una solicitud en línea, los solicitantes deben programar y enviar huellas dactilares electrónicas para iniciar la verificación de antecedentes.

Para ser elegible para un Pase de Acceso al Capitolio, el solicitante debe:

El solicitante deberá proporcionar la siguiente información como parte de la solicitud en línea:

(Tenga en cuenta: el solicitante también deberá pagar una tarifa de toma de huellas dactilares electrónicas por separado durante el proceso de toma de huellas dactilares).

Puede encontrar información detallada, incluidos los procedimientos de licencia aplicables y los requisitos de elegibilidad para un Pase de acceso al Capitolio, en línea en: https://www.dps.texas.gov//section/capitol-access-pass/licensing-and-registrationPara preguntas sobre el Capitolio Los clientes de Access Pass pueden:

DPS otorga licencias a las organizaciones dispensadoras para cultivar, procesar y dispensar cannabis con bajo contenido de THC a pacientes recetados y registra a sus directores, gerentes y empleados.

Se puede recetar cannabis con bajo contenido de THC si:

El Registro de Uso Compasivo de Texas (CURT) es un registro seguro de médicos calificados que recetan cannabis bajo en THC a los pacientes. Las calificaciones de los médicos se describen en la Sección §169.002 del Código de Ocupaciones de Texas de la siguiente manera:

Las condiciones médicas aprobadas para las que se puede recetar cannabis con bajo contenido de THC son:

Para buscar en la base de datos CURT para encontrar un médico participante que pueda recetar cannabis con bajo contenido de THC, visite: https://curt.dps.texas.gov/app/public/searchPhysician.xhtml Información detallada, incluidos los procedimientos de licencia aplicables y los requisitos de elegibilidad para el Programa de uso compasivo se puede encontrar en línea en: https://www.dps.texas.gov/rsd/section/compassionate-use-program

Si tiene preguntas sobre el Programa de Uso Compasivo, los clientes pueden:

El DPS otorga licencias a las personas para portar armas de fuego dentro de Texas, evalúa la elegibilidad de los solicitantes a través de verificaciones de antecedentes penales y supervisa a los que tienen licencia para garantizar su elegibilidad continua. DPS también capacita y certifica a los instructores que enseñan el curso requerido a los solicitantes. Para ser elegible para una Licencia para portar un arma de fuego (LTC), los solicitantes deben enviar sus huellas dactilares al DPS como parte de la solicitud completa de LTC.

Para ser elegible para una Licencia para Portar, el solicitante debe:

Puede encontrar información detallada, incluidos los procedimientos de concesión de licencias aplicables y los requisitos de elegibilidad para la concesión de licencias de armas de fuego, en línea en: https://www.dps.texas.gov/section/handgun-licensing

Si tiene preguntas sobre el Programa de licencias de armas de fuego, los clientes pueden:

Correo con pago incluido: Texas Department of Public Safety PO Box 15888 Austin, TX 78761-5888 Correo sin pago a: Texas Department of Public Safety Handgun Licensing Program, MSC 0245 PO Box 4087 Austin, TX 78773-0245

DPS establece estándares mínimos para los proveedores de dispositivos de bloqueo de encendido (IID) que realizan negocios en Texas y procedimientos para garantizar el cumplimiento de esos estándares, incluidos los procedimientos de aprobación de dispositivos para la inspección de las instalaciones de un proveedor. El personal de DPS autoriza a los proveedores a instalar, descargar, quitar, reparar, reemplazar e informar todos los datos requeridos registrados por el dispositivo.

Para mantener la autorización, el vendedor debe tener:

Una solicitud está completa cuando: (1) contiene todos los elementos requeridos de conformidad con esta sección; (2) se ha pagado una tarifa de $450; y (3) Todas las solicitudes de información adicional han sido satisfechas.

Puede encontrar información detallada sobre el programa Dispositivo de bloqueo de encendido en: https://www.dps.texas.gov/section/ignition-interlock-device

Si tiene preguntas sobre el programa de dispositivo de bloqueo de encendido, los clientes pueden:

Correo que incluye el pago: Departamento de Seguridad Pública de Texas PO Box 15888 Austin, TX 78761-5888

Envíe por correo sin pago a: Texas Department of Public Safety Ignition Interlock Program, MSC 0542 PO Box 4087 Austin, TX 78773-0001

DPS regula la profesión de seguridad privada en Texas. El DPS protege al público realizando verificaciones de antecedentes basadas en huellas dactilares de los solicitantes, investigando y resolviendo quejas, y tomando medidas disciplinarias contra los titulares de licencias o buscando el enjuiciamiento penal de quienes prestan servicios de seguridad privada sin licencia.

La profesión de seguridad privada incluye guardias de seguridad armados y desarmados, oficiales de protección personal, investigadores privados, instaladores y monitores de sistemas de alarma, mensajeros de vehículos blindados, instaladores de dispositivos de control de acceso electrónico y cerrajeros. DPS regula la profesión de seguridad privada bajo la autoridad del Código de Ocupaciones de Texas, Capítulo 1702 y las normas administrativas relacionadas.

Para ser elegible para ser considerado para una licencia de empresa de seguridad privada, el solicitante deberá:

Además, los propietarios de empresas no deben tener antecedentes penales que los descalifiquen. Para ser elegible para ser considerado para una licencia de seguridad privada individual, el solicitante deberá:

Además, un solicitante no puede tener antecedentes penales que lo descalifiquen y no se emitirá una tarjeta de bolsillo a menos que el individuo esté afiliado a una compañía autorizada.

La elegibilidad para una licencia de seguridad privada varía según la licencia individual y los tipos de licencia comercial. Puede encontrar información detallada sobre el Programa de seguridad privada en: https://www.dps.texas.gov/section/private-security

Si tiene preguntas sobre el Programa de seguridad privada, los clientes pueden:

Correo que incluye el pago: Departamento de Seguridad Pública de Texas PO Box 15999 Austin, TX 78761-5999

Envíe por correo sin pago a: Texas Department of Public Safety Private Security - MSC 0241 PO Box 4087 Austin, TX 78773-0001

El DPS registra y regula todas las entidades recicladoras de metales (MRE). El DPS otorga licencias a las empresas, evalúa la elegibilidad de los solicitantes a través de verificaciones de antecedentes penales, supervisa el mantenimiento de registros de transacciones y realiza inspecciones de rutina para garantizar el cumplimiento de las leyes y normas administrativas aplicables. DPS también brinda capacitación en línea a todos los propietarios de MRE.

Para ser elegible para ser considerado una entidad de reciclaje de metales, el solicitante deberá proporcionar:

Además, los propietarios de negocios no deben tener antecedentes penales que los descalifiquen.

Puede encontrar información detallada sobre el Programa de metales de Texas en línea en: https://www.dps.texas.gov/section/texas-metals-program

Si tiene preguntas sobre el Programa de metales de Texas, los clientes pueden:

Registro de metales del Departamento de Seguridad Pública de Texas - MSC 0244 PO Box 4087 Austin, TX 78773-0001

Los vehículos registrados en Texas deben pasar una inspección anual para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad. Si bien se requieren inspecciones de seguridad en todo el estado, se requieren pruebas de emisiones de los vehículos inspeccionados en 17 condados de Texas para cumplir con los requisitos de aire limpio exigidos por el gobierno federal. Las inspecciones vehiculares se realizan en Estaciones Oficiales de Inspección Vehicular con licencia del DPS.

Para ser elegible para ser certificado como una estación de inspección oficial, el solicitante debe:

Además, existen una serie de normas de instalaciones, equipamientos y señalización, así como normas de conducta que se deben cumplir para poder certificarse como estación de inspección vehicular. Puede encontrar información detallada sobre el Programa de inspección de vehículos en: https://www.dps.texas.gov/section/vehicle-inspection

Si tiene preguntas sobre el Programa de inspección de vehículos, los clientes pueden:

Correo que incluye el pago: Departamento de Seguridad Pública de Texas PO Box 15999 Austin, TX 78761-5999

Envíe por correo sin pago a: Texas Department of Public Safety Vehicle Inspection - MSC 0542 PO Box 4087 Austin, TX 78773-0001

Código de Gobierno Sec. 2114.006. REPRESENTANTE DE RELACIONES CON EL CLIENTE; COMPACTO CON TEXANS.